考勤机故障分析

1.在进行“补刷卡登记”后，原数据还保持不变，即原来旷工的人员还是旷工? 

原因：登记后的数据应再处理才能重新得出结果，包括请假登记、加班登记、补出勤、班别调整等。
解决方法：对数据进行排序、处理、统计即可。

2.在刷卡数据查询中找不到前一个月某几天的刷卡数据?

原因：查找上个月无刷卡数据的日期是否在月底几天，如果是，可能造成的原因是上个月的这几天数据是在本月采集的，所以在上个月中没有被排序到；
解决方法：选择“帮助系统”－“选择月份”重新登录到上个月，执行“数据排序”即可。

3.“排班设定”窗口中的班别数据只有一行且数据为空?

原因：用户进入上个月的数据库，并在上个月重新安排了一个班次时间，但用户再重新进入本月份时系统只显示“代号”和“班别名称”，但无数据。
解决方法：用鼠标选择该班别名称，然后按“F11”，系统提示“确定要重新调整此班次”；选择“是”系统便重新从数据库取数据过来。

4.在“人事资料”中出现有人员的工号/姓名建立在“公司名称”下，而不是在“部门”下?

原因：该系统第一次增加人员时没选择“部门”再增加人员，而是在增加完部门后登入“人事资料”直接输入数据才会造成这种情况；
解决方法：A、进入“部门变动”后找到此人，单击该人员，右上方显示此人的工号、姓名，再用鼠标在左边的目录树选择变动后的部门，完成后按“确定”即可；

B、进入“人事资料”选择此人员，在右下方的列表中可看到该人员，此时的“部门代码”是公司名称，右击“部门名称”，在弹出的列表中选择“按部门名称全部替换”，然后输入已有的部门代码（如：01、02等）。
5.为何新进厂的员工在“月统计报表”中的应出勤天数为19天？

原因：A、 由于用户选择的是整月统计，而不是区间统计。该统计方式将统计所有处理过的数据，而“区间统计”可选择统计的时间段进行统计。

B、该用户在入厂时应为用户设置“入厂日期”时间，系统才知道该人员是从何时进厂，在处理时将默认为22日之前的几天都“没有考勤”，统计时也就不会统计在内。

6.人力资源系统中“数据排序”窗口中选择日期与不选择有和不同？

原因：排序中日期不选择系统将进行整个月的数据排序，若选择后将从选择的起始日期开始排序。

7.考勤机刷卡无反应，且考勤机屏幕上显示六个零？

原因：由于考勤机长时间没有使用导致考勤机的内置电池没电，无法再继续供电，所以时间被清空。

解决方法：通过考勤软件中的“数据采集”对考勤机进行数据下载即可恢复到正常状态。

8.执行考勤系统中的“数据采集”是提示：考勤机的数据有误，请检查，Kq.txt中第N 行：24425195020030930090411，该行数据已复制，请? 按查找，直接在查找内容中粘贴？

解决方法：在文本编辑器中选择“搜索”—“查找”，在查找内容中右击鼠标，选择“粘贴”—“查找下一个”，系统将光标定位在该行数据上，检查该行数据是否与其它数据有差异，从上面的数据24425195020030930090411我们可以分析出该行数据多出了三位数，把前面的三位数删除并保存退出，重新再进行“数据采集”。

注：文本文件中每行数据表示的意思是：6位卡号+年/月/日答：选择OK后系统提示：

考勤机的数据有误，请检查！

Kq.txt中第N行：25195020030930090411（注：数据不固定）

该行数据已复制，请按查找，直接在查找内容中粘贴

原因：有些经销商在给客户演示时经常会进行打卡，这时考勤机就存在有数据，而当这台机器过了四个月之后销售出去，用户在使用的过程中对数据进行采集时就会出现该情况。

解决方法：将系统的时间做相应的修改，如目前是五月份，最多调整不能超出四个月，因此调整为二月份再试试。

10.为何上/下班时间为00:01-00:08的班次处理结果均为旷工？

原因：由于本系统无法在数据处理时到前一天提取刷卡数据，如果按上面的排班方式00:00-08:00，用户刷的卡应在前一天晚上，这样系统就无法处理该班次的数据，只有在00:00之后即当天的刷卡数据系统才能统计出出勤小时。